在线订单管理系统（OOMS） 

 包括卖家账户管理、SKU管理、电商订单管理、问题件查询及处理管理、账户管理、

收款管理、运费试算管理等功能。

在线订单管理系统（OOMS）  

包括卖家账户管理、SKU管理、电商订单管理、

问题件查询及处理管理、账户管理、收款管理、运费试算管理等功能。

在线订单管理系统（OOMS）

 包括卖家账户管理、SKU管理、电商订单管理、问题件查询及处理管理、账户管理、收款管理、运费试算管理等功能。

客服管理系统  

包括客服查件管理、问题件管理、

轨迹维护管理、业务维权管理等功能。

销售管理系统  

包括业务报价管理、应收应付费用查询管理、客户适用价格查询管理、客户变动费用查询管理、应收费用试算管理等功能。

价格管理系统

 成本价格管理、公布价格管理、销售价格管理、客户价格管理、附加费价格管理等功能

结算管理系统  

包括收款管理、异常操作管理、

结账单管理、催费结算管理、

信用额度管理、客户欠费件放行管理、

客户对账单管理、服务商对账单管理等功能。

统计分析系统  

包括操作业务数据、客服操作数据、

销售业务数据、财务数据等统计分析功能。

应用系统集成（API）平台  

系统通过统一API平台与跨境商城平台、

国际商业快递渠道、邮政小包渠道、

专线物流渠道对接，实现商流、物流、

信息流互联互通。

物流作业辅助系统集成  

系统可集成扫描系统、电子称重系统、传输系统、自动化分拣系统、电子标签打印系统等物流作业辅助系统。

客户管理系统

 包括发货人资料管理、分工管理、服务商管理、

服务渠道管理等功能。

系统可满足快件与小包业务同系统操作  

系统设计快件操作和邮政小包两个功能模块，根据实际业务需要，满足商业快递和邮政小包不同操作流程同系统操作需要，有效提高操作效率。

系统可记录客户与客服有关问题件处理过程，避免因问题件处理无记录带来的纠纷  

系统自动向客户反馈问题件情况，客户可通过系统向客服下达处理意见，客服人员根据系统提示的处理意见进行处理，全过程均有系统记录，避免产生纠纷。

系统可支持精细化规则设置，实现业务操作精准管控  

系统支持操作规则设置，在规则的约束下，系统对快递包裹、邮政小包的签入操作、签出操作、服务渠道操作、产品操作进行精准管控，极大提高操作效率。

系统可支持多种价格管理，满足上下游企业计费需要  

提供成本价、公布价、销售价多种价格管理模式，导入公布价通过控制折扣系数快速设置销售价和成本价，即导入一份成本价得出三种价格，方便得出关联报价表。

系统可支持自定义报表管理，灵活满足不同主体查看报表需要  

系统可自定义报表模板，对报表显示的内容，格式按照查看报表主体的侧重需要，进行定制设置，有针对性地提供报表数据，极大地挖据数据价值。